LA AGENCIA de Viajes Organizadora:
ROYAL TRAVEL FLY, S.L.
Domicilio: C/ Matarrosa, 31 – 28947 Fuenlabrada (Madrid)
CIF: B24798662
Representante: Qian Zhang
NIE: X4533926M
Licencia: CICMA 4027
Teléfono: +34 658 082 088
Teléfono de emergencia: +34 658 082 088
E-Mail: qianzhang479@gmail.com
Datos de representantes locales: (si procede, indicar)
LA AGENCIA de Viajes Minorista:
ROYAL TRAVEL FLY, S.L.
Domicilio: C/ Matarrosa, 31 – 28947 Fuenlabrada (Madrid)
CIF: B24798662
Representante: Qian Zhang
NIE: X4533926M
Licencia: CICMA 4027
Teléfono: +34 658 082 088
Teléfono de emergencia: +34 658 082 088
E-Mail: qianzhang479@gmail.com
Es objeto del presente contrato el viaje combinado ofrecido en venta, conforme a las principales características e información esencial que de forma precontractual, por lo tanto con anterioridad a este acto, el viajero y sus acompañantes, han recibido de LA AGENCIA con sus propios anexos: A, B y C. Dicha información precontractual se une al presente contrato como Anexo I debidamente firmada por las partes, formando parte inseparable del mismo.
El viajero es informado por parte de LA AGENCIA de: los horarios de transporte, hora límite para facturar, hora programada de escalas y conexiones, recibiendo de la misma, en Anexo II al presente contrato, debidamente firmado por las partes y formando parte inseparable del mismo, toda la documentación correspondiente a: billetes de transporte, bonos, factura y demás documentación complementaria necesaria para la realización del viaje, conociendo y aceptando las condiciones de contratación de todos los servicios de viaje.
Como Anexo III al presente contrato debidamente firmado por las partes y formando parte inseparable del mismo, el viajero recibe certificado de la entidad garante del seguro de insolvencia y repatriación de LA AGENCIA de viajes organizadora y minorista, cuyos datos de contacto son los que se le han proporcionado con la información precontractual.
Como Anexo IV al presente contrato debidamente firmado por las partes y formando parte inseparable del mismo, el viajero recibe copia de la póliza de seguro contratada, conociendo y aceptando su alcance y coberturas.
El organizador y el minorista del viaje contratado responden de forma solidaria frente al viajero del correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el contrato. Podrá usted comunicar en cualquier momento con LA AGENCIA de viajes minorista así como con LA AGENCIA de viajes organizadora y en su caso con el representante local de la organizadora en los teléfonos de emergencia y correo electrónico que se le ha facilitado.
El organizador y el minorista se comprometen a proporcionar asistencia adecuada y sin demora al viajero en dificultades, en especial en caso de circunstancias inevitables y extraordinarias, proporcionándole la información que precise para valerse de los servicios sanitarios, autoridades locales, asistencia consular, ayudándole en su caso a encontrar fórmulas de viaje alternativas. Se informa al viajero que tanto el organizador como el minorista le podrán facturar un recargo razonable por dicha asistencia si la dificultad ha sido originada de forma intencionada o por su negligencia.
Si el viaje o estancia objeto del contrato va destinado a un menor, usted reconoce a la firma del presente documento haber recibido de parte de LA AGENCIA la información que le permite contactar con él, así como los responsables de su estancia “in situ” durante el viaje.
Cualquier sugerencia o queja deberá usted realizarla a la agencia organizadora y/o minorista de forma simultánea y en cualquier momento en la dirección postal o electrónica indicada en el inicio del contrato, apartado 1 (datos identificativos).
En relación con los mecanismos de resolución alternativa de litigios, de conformidad con lo previsto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, le informamos que en la página web correspondiente a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición puede consultar los datos de las juntas arbitrales así como información complementaria para presentar una queja o reclamación.
En el siguiente enlace podrá consultar las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo.
A la firma del presente contrato se ha producido la confirmación de la reserva del viaje. No obstante lo cual el organizador se reserva el derecho a cancelar el viaje si no se cubre el número de personas inscritas necesario para su realización y así se le notifica a usted en los plazos indicados en la información precontractual.
Tal y como se le ha dado a conocer en la información precontractual, si con anterioridad al inicio del viaje el organizador se ve en la necesidad de modificar sustancialmente algunas de las principales características de los servicios de viaje o bien no puede cumplir con las solicitudes especiales propuestas y aceptadas o le propone aumentar por cualquier razón el precio del viaje en más de un 8%, usted podrá en un plazo no superior a ___________:
Aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin penalización.
Si opta por resolver el contrato de viaje podrá aceptar un nuevo viaje combinado sustitutivo si el organizador se lo puede proponer y es de calidad equivalente o superior. Si fuere de calidad inferior, se le informará sobre la consecuente reducción del precio que tuviere lugar.
Si usted tras recibir la información completa referente a la modificación no notifica en el plazo indicado su decisión, se entenderá que opta por resolver el contrato sin penalización alguna.
El viajero se obliga a informar al organizador o al minorista sin demora indebida de cualquier falta de conformidad que aprecie durante la ejecución de un servicio de viaje incluido en el contrato.
El organizador o el minorista se comprometen a subsanar dicha falta, salvo que resulte imposible o entrañe un coste desproporcionado.
Si la falta afecta sustancialmente a la ejecución del viaje, se le ofrecerán fórmulas alternativas adecuadas de igual o superior calidad. Si solo fuese posible una alternativa de calidad inferior, se le aplicará una reducción adecuada del precio.
En caso de que no sea imputable al viajero, podrá tener derecho a una reducción del precio y a una indemnización por daños y perjuicios limitada conforme a los convenios internacionales aplicables.
El presente contrato está sujeto a condiciones especiales de cancelación, las cuales el viajero conoce y acepta. Podrá poner fin al contrato antes del inicio del viaje notificándolo al organizador y minorista. Tras recibir la notificación, se le facilitará una liquidación detallada. El viajero autoriza desde ahora a LA AGENCIA a detraer las penalizaciones, gastos de anulación y gestión correspondientes: ________
El plazo de prescripción de las acciones derivadas de este contrato para el viajero, conforme al artículo 169 del Real Decreto Legislativo 1/2007, es de dos años.
El presente contrato se rige por la legislación española. Será de especial aplicación el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En ___________________, a ___ de ____________ de _______
Fdo.: Agencia ORGANIZADORA.
Fdo.: Agencia MINORISTA.
Fdo.: EL CLIENTE